【上海市】數(shù)實(shí)結(jié)合推進(jìn)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作落實(shí)落細(xì)

數(shù)實(shí)結(jié)合推進(jìn)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作落實(shí)落細(xì)

上海市中小企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心

內(nèi)容摘要：在數(shù)字化浪潮中，中小企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)。為了幫助中小企業(yè)順利轉(zhuǎn)型，上海市中小企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心采取了多項(xiàng)創(chuàng)新措施。聯(lián)合上海人工智能研究院編寫了《中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型百問百答》指引手冊(cè)，解決入門難題，掃除認(rèn)知盲區(qū)。服務(wù)云平臺(tái)上線206項(xiàng)公共服務(wù)與1178項(xiàng)專業(yè)服務(wù)，為企業(yè)轉(zhuǎn)型提供全方位支持。公眾號(hào)推出“數(shù)智園地”專輯，分享轉(zhuǎn)型案例。還與頭部企業(yè)合作開展直播活動(dòng)，激發(fā)企業(yè)轉(zhuǎn)型意識(shí)。組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速營(yíng)等公益主題活動(dòng)，帶領(lǐng)企業(yè)參訪頭部企業(yè)交流，邀請(qǐng)專家講解“小快輕準(zhǔn)”理念和工具方法。與復(fù)旦大學(xué)信息工程學(xué)院合作創(chuàng)辦“上海市專精特新企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型高級(jí)研修班”，培養(yǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才。聯(lián)合區(qū)縣及服務(wù)機(jī)構(gòu)，將國(guó)家及上海市各項(xiàng)政策惠及中小企業(yè)。這些舉措提升了企業(yè)數(shù)字化意識(shí)，加速了轉(zhuǎn)型進(jìn)程，推動(dòng)上海中小企業(yè)積極打造新質(zhì)生產(chǎn)力，融入新型工業(yè)化，助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

一、實(shí)施背景

隨著全球科技的快速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的瞬息萬(wàn)變，中小企業(yè)面臨著前所未有的競(jìng)爭(zhēng)壓力。為了適應(yīng)這種環(huán)境變化，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為中小企業(yè)提高效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的必要手段,已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。早在2015年，國(guó)家就在《國(guó)務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》首次提出了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念，并將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為七個(gè)重點(diǎn)任務(wù)之一。從2017年開始，“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”就寫入政府工作報(bào)告，并在“十四五”規(guī)劃綱要中提出“以數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式變革”，數(shù)字化轉(zhuǎn)型從經(jīng)濟(jì)層面上升為國(guó)家戰(zhàn)略。數(shù)字化正在深刻變革生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系，重新定義競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和社會(huì)規(guī)則。上海把全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型視為塑造未來(lái)城市核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵之舉，率先提出城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也出臺(tái)了一系列政策措施，鼓勵(lì)和支持中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。例如，上海市發(fā)布的《上海市促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展條例》中明確提出，要支持中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提高中小企業(yè)信息化應(yīng)用水平。早在2019年上海市中小企業(yè)辦、中小企業(yè)服務(wù)中心就在上海市中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金中率先嘗試啟動(dòng)了“企業(yè)上云”和“數(shù)字化賦能”項(xiàng)目，每年通過眾多數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)輻射帶動(dòng)上千家中小企業(yè)實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升。

二、主要做法

（一）普惠宣傳形式豐富，全力提升企業(yè)數(shù)字化意識(shí)。

一是針對(duì)中小企業(yè)普遍存在的數(shù)字化轉(zhuǎn)型入門難問題，聯(lián)合上海人工智能研究院編撰《中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型百問百答》的指引手冊(cè)，宣貫數(shù)字化入門知識(shí)，幫助企業(yè)掃盲清零。二是響應(yīng)工信部號(hào)召，服務(wù)云平臺(tái)上線206項(xiàng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型公共服務(wù)及1178項(xiàng)專業(yè)服務(wù)，全方面賦能中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。三是在上海企業(yè)服務(wù)公眾號(hào)開辟“數(shù)智園地”專輯，向中小企業(yè)介紹中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型典型案例，并與華為、鼎捷、金蝶等數(shù)字化生態(tài)頭部企業(yè)共同開展多場(chǎng)線上直播活動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)看樣學(xué)樣，提升轉(zhuǎn)型意識(shí)。四是開展多期中小企業(yè)數(shù)字化系列公益主題活動(dòng)，帶領(lǐng)中小企業(yè)在飛書、上海人工智能研究院、圖靈量子等數(shù)字化企業(yè)開展參訪交流活動(dòng)，并邀請(qǐng)多位數(shù)字化領(lǐng)域?qū)＜覟槠髽I(yè)講解工信部“小快輕準(zhǔn)”理念和工具方法。

（二）重點(diǎn)服務(wù)聚焦集中，著力推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

一是連續(xù)三年舉辦“企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速營(yíng)”主題活動(dòng)，今年組織專精特新（小巨人）企業(yè)走進(jìn)阿里、京東、華為總部，向標(biāo)桿企業(yè)的數(shù)字化專家學(xué)習(xí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的寶貴經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能，為挖掘數(shù)字科技應(yīng)用新場(chǎng)景、新機(jī)遇，培育發(fā)展專精特新企業(yè)進(jìn)行了積極的探索實(shí)踐，現(xiàn)場(chǎng)幫助多家企業(yè)與標(biāo)桿企業(yè)對(duì)接了需求。

二是開展“智造與合作”系列主題活動(dòng)，今年累計(jì)舉辦了21場(chǎng)活動(dòng)，邀請(qǐng)專家近百人次，累計(jì)參加企業(yè)超2000家次。其中7月首場(chǎng)活動(dòng)聚焦“數(shù)智賦能－鏈接全球”主題，吸引了超過500位制造業(yè)中小企業(yè)高管來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)與來(lái)自華為、鼎捷、安永、普華永道等數(shù)字化領(lǐng)域頭部機(jī)構(gòu)的專家開展面對(duì)面交流，并有超5萬(wàn)人通過線上渠道同步參會(huì)。8月又聯(lián)合華為開展“滬力共贏，萬(wàn)企上云”數(shù)字化峰會(huì)并啟動(dòng)工信部中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能全國(guó)行上海站活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)超400人參會(huì)。

三是與復(fù)旦大學(xué)信息工程學(xué)院合作創(chuàng)辦“上海市專精特新企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型高級(jí)研修班”，研修班通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力測(cè)評(píng)診斷、課堂教學(xué)、實(shí)踐研修等方式幫助企業(yè)打造數(shù)字化轉(zhuǎn)型全通路發(fā)展的綜合性人才培養(yǎng)體系，45位專精特新企業(yè)數(shù)字化技術(shù)高管參加培訓(xùn)。

（三）體系聯(lián)動(dòng)眾人拾柴，助力企業(yè)數(shù)轉(zhuǎn)降本提速。

中心全力幫助推動(dòng)國(guó)家及上海市中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型政策落地見效。一是做好工信部和財(cái)政部中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型試點(diǎn)項(xiàng)目、中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型城市試點(diǎn)項(xiàng)目、典型案例及服務(wù)場(chǎng)景征集等相關(guān)申報(bào)推薦及項(xiàng)目跟蹤工作。幫助上海薈誠(chéng)科技公司落實(shí)第一批財(cái)政支持中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型試點(diǎn)平臺(tái)項(xiàng)目。二是持續(xù)做好上海市中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)數(shù)字化賦能項(xiàng)目、數(shù)字化診斷項(xiàng)目的申報(bào)推進(jìn)工作，加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)的分類指導(dǎo)和跟蹤服務(wù)，充分利用上海市用于支持中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的專項(xiàng)扶持資金超過2000萬(wàn)元，輻射帶動(dòng)提升了超2000余家中小企業(yè)的數(shù)字化能力水平。并協(xié)助市發(fā)改委長(zhǎng)三辦共同開展中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型座談會(huì)，邀請(qǐng)多家“專精特新”企業(yè)代表共同探討中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展現(xiàn)狀，挖掘企業(yè)數(shù)字化需求和瓶頸難點(diǎn)。三是發(fā)揮服務(wù)體系帶動(dòng)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的作用。聯(lián)合金山，虹口等區(qū)中小企業(yè)主管部門合作開展中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓(xùn)。結(jié)合市級(jí)企業(yè)專家志愿服務(wù)團(tuán)的年度系列活動(dòng)，聯(lián)合多位專家資源開展數(shù)十期數(shù)字化相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)。

三、成果成效

通過服務(wù)云平臺(tái)匯聚上線206項(xiàng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型公共服務(wù)及1178項(xiàng)專業(yè)服務(wù)，全方面賦能中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。累計(jì)舉辦中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速營(yíng)五場(chǎng)，覆蓋近200家次專精特新小巨人等企業(yè)；線上線下累計(jì)舉辦了近30場(chǎng)各類活動(dòng)，累計(jì)參加企業(yè)超2000家次，輻射企業(yè)超十萬(wàn)家次。助力浦東新區(qū)獲評(píng)首批國(guó)家中小企業(yè)數(shù)字化城市試點(diǎn)。利用上海市用于支持中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的專項(xiàng)扶持資金超過2000萬(wàn)元，輻射帶動(dòng)提升了超2000余家中小企業(yè)的數(shù)字化能力水平。得到廣大中小企業(yè)的積極響應(yīng)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

四、經(jīng)驗(yàn)啟示

經(jīng)過一系列中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)工作的開展，我們深有體會(huì)，也得到了很多啟發(fā)。

政策支持：政府相關(guān)政策對(duì)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的支持是十分有效的，包括資金支持、稅收優(yōu)惠、技術(shù)扶持等方面。要利用好現(xiàn)有的政策，推動(dòng)各方齊心協(xié)力為中小企業(yè)服務(wù)，同時(shí)要推進(jìn)更多中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型政策推出，并確保政策的有效實(shí)施。

平臺(tái)建設(shè)：建立一體化數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)，為中小企業(yè)提供全鏈條數(shù)字化服務(wù)，包括診斷、咨詢、監(jiān)理等方面。平臺(tái)應(yīng)該具備豐富的功能和易用的界面，以滿足中小企業(yè)的實(shí)際需求。

人才培養(yǎng)：數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要具備數(shù)字化技能的人才支持。要加強(qiáng)數(shù)字化人才的培養(yǎng)，提高人才的技能水平和素質(zhì)，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供人才保障。

合作共贏：中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要體系化合作共贏。要借助完善的中小企業(yè)服務(wù)體系，通過與區(qū)縣、專業(yè)機(jī)構(gòu)、大型企業(yè)、高校等各方的合作，共同推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)復(fù)雜的過程，需要政府、企業(yè)和社會(huì)各方的共同努力。只有通過政策支持、平臺(tái)建設(shè)、人才培養(yǎng)、合作共贏和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)等方面的綜合施策，才能推動(dòng)中小企業(yè)順利實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，獨(dú)行快、眾行遠(yuǎn)，連接更多行業(yè)伙伴力量，聚焦行業(yè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展，就能共促數(shù)字化轉(zhuǎn)型合力向上。上海市中小企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心還將繼續(xù)攜手?jǐn)?shù)字化領(lǐng)域的標(biāo)桿企業(yè)，持續(xù)為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入新動(dòng)能。